Politique de confidentialité

Shelpuk AI Technology Consulting (« Shelpuk AI », « nous ») est une société de conseil et d'ingénierie en intelligence artificielle établie à Varsovie, en Pologne. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites sur cette page.

Pour toute question relative à cette page, écrivez-nous à [email protected].

Cette politique couvre shelpuk.com et chacune de ses versions linguistiques. Elle explique ce qui est collecté lorsque vous consultez le site, ce que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez, et quelles autres entreprises reçoivent ces données.

Elle ne couvre pas les sites tiers vers lesquels nous renvoyons, ni les conditions d'une mission client. Ces dernières sont définies dans un Statement of Work et dans nos conditions générales.

Afficher une page web suppose que votre navigateur transmette votre adresse IP et votre agent utilisateur au serveur. Notre hébergeur traite ces deux éléments pour délivrer la page et protéger le site contre les abus.

Notre hébergeur déduit de cette connexion votre pays approximatif — et, en Belgique et en Suisse, la région, dont la langue dépend. Nous l'utilisons uniquement pour choisir la langue à vous présenter lors de votre première visite. Il n'est pas conservé sur nos serveurs ; le résultat est mis en cache dans votre propre navigateur pendant sept jours afin d'éviter de répéter la recherche.

Nous mesurons les pages vues avec Umami, un service d'analyse respectueux de la vie privée. Umami ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée identifiante. Il nous indique quelles pages sont lues ; il n'établit pas de profil vous concernant.

Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni Google Tag Manager, ni pixels publicitaires, ni aucun traçage inter-sites. Google Analytics a été retiré de ce site en septembre 2026.

Le formulaire de contact demande votre nom, votre adresse e-mail et votre message. Le formulaire de rapport demande votre nom, votre adresse e-mail et, facultativement, le nom de votre entreprise. Nous enregistrons également la langue d'affichage du site et le rapport demandé. Avec l'un et l'autre formulaire, nous enregistrons également la page où vous étiez, le bouton utilisé et la langue d'affichage du site.

Nous utilisons ces informations pour vous répondre, vous envoyer le rapport demandé et poursuivre l'échange sur une éventuelle collaboration. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Si vous réservez un échange, la réservation se fait sur Calendly, et les informations saisies y sont détenues par Calendly autant que par nous.

Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires et les nommons tous ici. Chacun ne reçoit que ce qui lui est nécessaire.

Cloudflare héberge ce site et délivre chaque page. Cloudflare traite votre adresse IP et votre agent utilisateur pour délivrer le site, et fournit le pays approximatif, ainsi que la région belge ou suisse, utilisé pour le choix de la langue.

Umami reçoit les données de pages vues pour nos mesures d'audience. Umami ne dépose aucun cookie et ne reçoit ni nom, ni adresse e-mail, ni autre élément identifiant.

HubSpot est notre outil de gestion de la relation client. HubSpot reçoit ce que vous saisissez dans le formulaire de contact ou de rapport, au moment de l'envoi, et à ce moment seulement. Nous transmettons également la page de notre site par laquelle vous êtes arrivé et, si son lien les portait, les paramètres de campagne attachés à ce lien.

Calendly reçoit les informations que vous saisissez lors de la réservation d'un échange, au moment de la réservation, et à ce moment seulement.

Nous ne partageons vos données avec personne d'autre. Aucun réseau publicitaire ne reçoit quoi que ce soit depuis ce site.

Cloudflare délivre ce site depuis un réseau mondial, si bien qu'une page peut être servie par un serveur proche de vous.

Umami, HubSpot et Calendly sont des sociétés américaines et peuvent traiter vos données en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts s'appuient sur les garanties exigées par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Cela est distinct de la manière dont nous réalisons les projets clients. Pour ces projets, nous pouvons déployer entièrement sur une infrastructure souveraine européenne ou sur votre propre matériel, et le faisons régulièrement, comme décrit sur notre page consacrée à l'IA souveraine.

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de traçage.

Votre choix de langue est conservé dans le stockage local de votre navigateur, avec le résultat mis en cache de la détection décrite à la section 3. Ces deux éléments restent sur votre appareil, ne nous sont pas transmis en tant que tels, et servent uniquement à ouvrir le site dans la langue que vous attendez.

Umami lit une seule valeur dans le stockage local de votre navigateur : l'indicateur enregistrant si vous vous êtes opposé à la mesure. Il n'écrit rien et ne dépose aucun cookie.

Notre position est que cette lecture ne requiert pas votre consentement : elle ne dépose aucun cookie, ne stocke rien qui puisse vous identifier et sert uniquement à honorer une opposition à la mesure que vous auriez vous-même formulée. Si le script d'Umami venait à modifier ce qu'il stocke sur votre appareil, nous réexaminerions cette décision.

Si un cookie HubSpot a déjà été déposé dans votre navigateur par un site consulté auparavant, cet identifiant accompagne l'envoi de votre formulaire. Nous ne déposons pas ce cookie nous-mêmes.

Nous conservons également un marqueur à usage unique dans votre navigateur, qui permet à une page de se rétablir si vous aviez le site ouvert au moment d'une mise en ligne. Il est effacé dès qu'il a rempli son rôle.

Nous conservons les demandes de contact et de rapport aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et pour tenir nos registres commerciaux et comptables habituels, et pas au-delà de ce que la loi impose.

Les données d'audience sont agrégées et ne vous sont pas rattachées.

Si vous nous demandez de supprimer vos informations, nous le faisons, sauf obligation de conservation.

Au titre du RGPD, vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation, vous opposer à cette utilisation et demander qu'elles vous soient transmises, ou transmises à un tiers, dans un format portable.

Écrivez à [email protected] : nous répondons dans un délai d'un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir une autorité de contrôle en matière de protection des données. La nôtre est l'autorité polonaise de protection des données personnelles (Urząd Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl) ; vous pouvez également saisir celle de votre lieu de résidence ou de travail.

Lorsque nous modifions la manière dont ce site traite les données, nous modifions cette page et mettons à jour la date qui figure en haut.

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