AI per servizi bancari e finanziari
Dalla progettazione dei servizi e dalla strategia di intelligenza artificiale ai modelli di prevenzione dell'abbandono e agli assistenti di intelligenza artificiale generativa: aiutiamo le banche e gli istituti finanziari a sbloccare valore misurabile con l'intelligenza artificiale.
Uniamo una profonda esperienza nel settore dei servizi finanziari a competenze pratiche di AI engineering. Il nostro team ha progettato strategie AI per grandi banche retail, creato sistemi RAG per istituzioni finanziarie globali e sviluppato modelli predittivi che generano risultati di business concreti.
Identificare dove l'AI crea il massimo valore
Prima di costruire qualsiasi cosa, bisogna capire dove l'AI può creare valore. Collaboriamo con la leadership bancaria per mappare le operazioni, valutare la maturità dei dati e identificare i casi d'uso con l'impatto maggiore: dall'acquisizione e fidelizzazione dei clienti al rischio di credito e alle operazioni interne. I nostri percorsi strategici combinano interviste agli stakeholder, analisi competitiva e test rapidi sul campo per definire le priorità corrette.
Strategia AI per la banca al dettaglio
Abbiamo definito una strategia AI completa, con analisi competitiva, raccomandazioni sui modelli e roadmap di trasformazione tecnologica. Abbiamo inoltre guidato il team del cliente nello sviluppo di modelli per marketing e CRM: previsione del CLV, targeting comportamentale, test A/B e raccomandazioni personalizzate. La maggior parte delle raccomandazioni è stata implementata e la banca ha creato un team AI/Data Science sulla base del nostro lavoro.
Leggi il caso di studioCostruisci modelli per churn prevention, risk scoring e CLV
Le banche generano enormi quantità di dati transazionali, comportamentali e demografici. Aiutiamo gli istituti finanziari a trasformare questi dati in modelli predittivi che riducono l'abbandono, migliorano le decisioni sul credito, ottimizzano i prezzi e individuano opportunità di cross-sell. I nostri modelli sono progettati per la messa in produzione, con spiegabilità integrata, un requisito fondamentale negli ambienti regolamentati.
AI che aiuta dipendenti e clienti a orientarsi nei servizi finanziari
L'AI generativa sta trasformando il modo in cui le banche interagiscono con dipendenti e clienti. Per i team commerciali sviluppiamo assistenti AI che aiutano i relationship manager a comprendere portafogli di prodotto complessi e ad abbinarli alle esigenze dei clienti. Per i clienti finali creiamo chatbot intelligenti e strumenti self-service che semplificano la navigazione tra i prodotti finanziari, rispondono alle domande sulle policy e guidano nei processi di richiesta, mantenendo conformità e tracciabilità.
RAG Chatbot per la principale banca canadese
Costruito un sistema RAG pronto per la produzione che consente risposte intelligenti alle domande su oltre 3.200 documenti interni. Il sistema utilizza Azure OpenAI con LangChain, supporta conversazioni multi-turno, elabora immagini incorporate nei documenti e viene distribuito come microservizio containerizzato pronto per operazioni su scala aziendale.
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Andriy Milinevskij
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