Política de privacidad

Shelpuk AI Technology Consulting («Shelpuk AI», «nosotros») es una consultora de ingeniería e inteligencia artificial con sede en Varsovia, Polonia. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta página.

Para cualquier cuestión relacionada con esta página puede escribirnos a [email protected].

Esta política cubre shelpuk.com y todas sus versiones lingüísticas. Explica qué se recoge cuando se consulta el sitio, qué nos facilita quien se pone en contacto con nosotros y qué otras empresas reciben esos datos.

No cubre los sitios de terceros a los que enlazamos ni las condiciones de un encargo con un cliente. Estas últimas se recogen en un Statement of Work y en nuestros términos de servicio.

Para servir una página web, el navegador envía al servidor la dirección IP y el agente de usuario. Nuestro proveedor de alojamiento trata ambos para entregar la página y proteger el sitio frente a abusos.

De esa misma conexión, el proveedor de alojamiento deduce el país aproximado — y, en Bélgica y Suiza, la región, de la que allí depende el idioma. Lo utilizamos únicamente para elegir el idioma que mostrar en la primera visita. No se almacena en nuestros servidores; el resultado queda en la caché del propio navegador durante siete días para no repetir la consulta.

Medimos las páginas vistas con Umami, un servicio de analítica respetuoso con la privacidad. Umami no instala cookies ni recoge información identificativa. Nos indica qué páginas se leen; no elabora un perfil de la persona.

No utilizamos Google Analytics, Google Tag Manager, píxeles publicitarios ni ningún seguimiento entre sitios. Google Analytics se retiró de este sitio en septiembre de 2026.

El formulario de contacto pide nombre, dirección de correo electrónico y mensaje. El formulario de informes pide nombre, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, el nombre de la empresa. También registramos en qué idioma estaba el sitio y qué informe se solicitó. Con cualquiera de los dos formularios registramos también en qué página estaba, qué botón usó y en qué idioma estaba el sitio.

Usamos esa información para responder, para enviar el informe solicitado y para continuar la conversación sobre una posible colaboración. No la vendemos ni la usamos con fines publicitarios.

Si se reserva una llamada, la reserva se realiza en Calendly, y los datos introducidos allí quedan en poder de Calendly además de en el nuestro.

Trabajamos con un número reducido de proveedores y los nombramos todos aquí. Cada uno recibe solo lo que necesita para su cometido.

Cloudflare aloja este sitio y sirve todas las páginas. Trata la dirección IP y el agente de usuario para entregar el sitio, y aporta el país aproximado, y la región belga o suiza, que se usan para elegir el idioma.

Umami recibe los datos de páginas vistas para nuestra analítica. No instala cookies ni recibe nombres, direcciones de correo electrónico u otros datos identificativos.

HubSpot es nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes. Recibe lo que se escribe en el formulario de contacto o en el de informes, en el momento del envío y solo entonces. También transmitimos la página de nuestro sitio por la que llegó y, si su enlace los llevaba, los parámetros de campaña adjuntos a ese enlace.

Calendly recibe los datos introducidos al reservar una llamada, en el momento de la reserva y solo entonces.

No compartimos sus datos con nadie más. Ninguna red publicitaria recibe nada desde este sitio.

Cloudflare sirve este sitio desde una red global, de modo que una página puede entregarse desde un servidor cercano.

Umami, HubSpot y Calendly son empresas estadounidenses y pueden tratar sus datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se apoyan en las garantías que exige el RGPD, entre ellas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando corresponde, el marco de protección de datos UE-Estados Unidos.

Esto es distinto de cómo ejecutamos los proyectos de cliente. En el trabajo con clientes podemos desplegar íntegramente en infraestructura soberana europea o en su propio hardware, y lo hacemos con regularidad, como se describe en nuestra página sobre IA soberana.

Este sitio no instala cookies publicitarias ni cookies de seguimiento.

Su elección de idioma se guarda en el almacenamiento local del navegador, junto con el resultado en caché de la detección descrita en la sección 3. Ambos permanecen en su dispositivo, no se nos envían como tales y existen para que el sitio se abra en el idioma que espera.

Umami lee un único valor del almacenamiento local del navegador: la marca que indica si se ha rechazado la medición. No escribe nada ni instala ninguna cookie.

Nuestra posición es que esta lectura no requiere su consentimiento: no instala ninguna cookie, no almacena nada que permita identificarle y solo sirve para respetar un rechazo de la medición que usted mismo haya expresado. Si el script de Umami cambiara lo que almacena en su dispositivo, revisaremos esta decisión.

Si un sitio visitado con anterioridad ya había instalado una cookie de HubSpot en su navegador, ese identificador acompaña al envío del formulario. Nosotros no instalamos esa cookie.

También guardamos un marcador de un solo uso en su navegador, que permite que una página se recupere si tenía el sitio abierto mientras publicábamos una actualización. Se borra en cuanto ha cumplido su función.

Conservamos las consultas y las solicitudes de informes durante el tiempo necesario para responder y para mantener nuestros registros mercantiles y contables habituales, y no más de lo que exige la ley.

Los datos de analítica están agregados y no se vinculan a ninguna persona.

Si nos pide que eliminemos sus datos, lo hacemos, salvo que estemos obligados a conservarlos.

Conforme al RGPD puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, su rectificación, su supresión, la limitación de su uso, oponerse a dicho uso y pedir que se los enviemos a usted o a un tercero en un formato portable.

Escriba a [email protected] y responderemos en el plazo de un mes.

Si nuestra respuesta no le satisface, puede reclamar ante una autoridad de control en materia de protección de datos. La nuestra es la Oficina polaca de Protección de Datos Personales (Urząd Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl); también puede reclamar ante la autoridad de su lugar de residencia o de trabajo.

Cuando cambiamos la forma en que este sitio trata los datos, cambiamos esta página y actualizamos la fecha que figura arriba.

La fecha anterior es la de la última modificación.