IA para banca y servicios financieros
Desde el diseño de servicios y la estrategia de IA hasta los modelos de churn y los asistentes generativos, ayudamos a bancos e instituciones financieras a capturar valor medible con IA.
Combinamos un profundo conocimiento del sector financiero con ingeniería de IA aplicada. Nuestro equipo ha diseñado estrategias de IA para grandes bancos minoristas, ha creado sistemas RAG para instituciones financieras globales y ha desarrollado modelos predictivos que impulsan resultados de negocio reales.
Identifique dónde la IA crea más valor
Antes de construir nada, hay que saber dónde encaja la IA. Trabajamos con líderes del sector bancario para mapear operaciones, evaluar la madurez de los datos e identificar los casos de uso de mayor impacto, desde adquisición y retención de clientes hasta riesgo crediticio y eficiencia operativa. Nuestros proyectos estratégicos combinan entrevistas con stakeholders, análisis competitivo y validación rápida para priorizar las apuestas correctas.
Estrategia de IA para la banca minorista
Diseñamos una estrategia integral de IA con análisis competitivo, recomendaciones de modelos y hoja de ruta de transformación tecnológica. También acompañamos al equipo del cliente en el desarrollo de modelos de marketing y CRM predictivo: CLV, segmentación por comportamiento, pruebas A/B y recomendaciones personalizadas. La mayoría de las recomendaciones se implantaron y el banco creó un equipo de Datos e IA a partir de nuestro planteamiento.
Leer estudio de casoCree modelos de prevención de abandono, puntuación de riesgos y CLV
Los bancos generan grandes cantidades de datos transaccionales, de comportamiento y demográficos. Ayudamos a las instituciones financieras a convertir estos datos en modelos predictivos que reducen la deserción, mejoran la toma de decisiones crediticias, optimizan los precios e identifican oportunidades de venta cruzada. Nuestros modelos están diseñados para la implementación en producción con explicabilidad incorporada, algo fundamental para entornos regulados.
IA que ayuda a empleados y clientes a navegar por los servicios financieros
La IA generativa está transformando la forma en que los bancos interactúan con empleados y clientes. Para los equipos comerciales, creamos asistentes que ayudan a los gestores a comprender carteras complejas y adaptarlas a las necesidades del cliente. Para los usuarios finales, diseñamos chatbots y herramientas de autoservicio que simplifican la navegación por productos financieros, responden preguntas sobre políticas y acompañan procesos de solicitud, todo ello con trazabilidad y cumplimiento.
RAG Chatbot para un importante banco canadiense
Creó un sistema RAG listo para producción que permite la respuesta inteligente a preguntas en más de 3200 documentos internos. El sistema utiliza Azure OpenAI con LangChain, admite conversaciones de varios turnos, procesa imágenes incrustadas en documentos y se implementa como un microservicio en contenedores listo para operaciones a escala empresarial.
Leer estudio de caso
Andriy Milinevsky
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