Términos de servicio

Shelpuk AI Technology Consulting ("Shelpuk AI", "nosotros", "nos") presta servicios de consultoría tecnológica en IA, que incluyen descubrimiento de oportunidades de IA, desarrollo de productos de IA a precio fijo, equipos de ingeniería especializados en IA y formación en ingeniería con IA.

Estos Términos de servicio rigen todos los compromisos, propuestas y acuerdos de servicio entre Shelpuk AI y sus clientes ("usted", "el Cliente"). Los términos específicos del proyecto se definen en Declaraciones de Trabajo individuales (SOW).

Todos los compromisos comienzan con una conversación de descubrimiento. El alcance del proyecto, los entregables, el cronograma y los precios se documentan en una Declaración de trabajo antes de que comience cualquier trabajo.

En el desarrollo de productos de IA a precio fijo, el alcance se acuerda de antemano y queda sujeto a procedimientos formales de control de cambios. En los compromisos de equipos de ingeniería, las condiciones se definen mensualmente.

Tras el pago completo, todos los códigos personalizados, modelos y entregables creados para el Cliente se convierten en propiedad intelectual del Cliente. Shelpuk AI conserva los derechos sobre metodologías generales, marcos y herramientas preexistentes.

Los componentes de código abierto utilizados en los entregables siguen sujetos a sus respectivas licencias. Proporcionamos total transparencia en todas las dependencias de terceros.

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información propietaria compartida durante el compromiso. Esto incluye datos comerciales, especificaciones técnicas y planes estratégicos.

Las obligaciones de confidencialidad sobreviven a la terminación de cualquier compromiso por un período de dos (2) años.

Tratamos datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Todas las actividades de tratamiento quedan documentadas y sujetas a medidas técnicas y organizativas adecuadas.

En proyectos de IA que implican datos personales, aplicamos principios de privacidad desde el diseño y, previa solicitud, podemos desplegar en infraestructura soberana dentro de la UE. Consulte nuestra página de UE y privacidad para conocer más detalles sobre nuestras capacidades soberanas en IA.

Las condiciones de pago se especifican en cada Declaración de Trabajo. Los términos estándar son 14 días netos a partir de la fecha de la factura. Los proyectos de precio fijo suelen seguir un calendario de pagos basado en hitos.

Todos los precios se cotizan en EUR salvo indicación en contrario. El IVA se aplica conforme a la normativa fiscal polaca y europea vigente.

Garantizamos que los servicios se realizarán con atención y habilidad profesionales. Los entregables incluyen un período de garantía como se especifica en SOW, generalmente 30 días después de la aceptación.

Nuestra responsabilidad total se limita a los honorarios pagados por el compromiso específico. No somos responsables de daños indirectos, consecuentes o incidentales.

Cualquiera de las partes puede rescindir un compromiso con un aviso por escrito de 30 días. Para proyectos de precio fijo, el Cliente paga por el trabajo completado hasta la fecha en función del progreso de los hitos.

Las secciones sobre Propiedad Intelectual, Confidencialidad, Protección de Datos y Responsabilidad sobrevivirán a la terminación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Polonia. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Varsovia, Polonia.

Para los clientes establecidos en la UE, la normativa europea aplicable, incluidos el AI Act, el RGPD y el Digital Services Act, prevalecerá cuando corresponda.

Shelpuk AI Consultoría tecnológica, Varsovia, Polonia.

Para consultas legales, contáctenos en [email protected].