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    Major Canadian Bank

    Chatbot RAG para un gran banco canadiense

    Construimos un sistema de Retrieval-Augmented Generation (RAG) listo para producción que permite responder preguntas de forma inteligente sobre más de 3.200 documentos internos usando Azure OpenAI y LangChain.

    CanadaJan 2025 – Mar 2025

    El desafío

    El banco necesitaba permitir que empleados y stakeholders encontraran respuestas precisas y contextuales dentro de un gran corpus de documentos internos que cubría múltiples áreas del negocio. La búsqueda manual era lenta y a menudo devolvía resultados incompletos o irrelevantes.

    Nuestra solución

    Diseñamos y entregamos un sistema RAG completo formado por una librería de Python con componentes DocumentManager y ConversationManager, un microservicio Flask contenerizado con APIs REST y una utilidad de carga de datos para ingerir más de 3.200 documentos. El sistema admite conversaciones multi-turno, procesamiento de documentos con imágenes y varios modos de conversación.

    El impacto

    • Más de 3.200 documentos ingeridos y consultables mediante búsqueda semántica
    • Soporte para conversaciones multi-turno con respuestas conscientes del contexto
    • Análisis de imágenes para gráficos y elementos visuales en documentos
    • Microservicio contenerizado listo para producción con despliegue en Docker

    Tecnologías utilizadas

    Azure OpenAI
    LangChain
    PGVector
    Flask
    Docker
    Python
    Ragas

    ¿Listo para lograr resultados similares?

    Todo compromiso empieza con una conversación. Analicemos cómo la IA puede generar resultados para su organización.

    Preguntas frecuentes

    Respuestas a preguntas frecuentes sobre este tema.

    ¿Qué desafío resuelve este caso de estudio para Major Canadian Bank?

    Major Canadian Bank necesitaba resolver este desafío: El banco necesitaba permitir que empleados y stakeholders encontraran respuestas precisas y contextuales dentro de un gran corpus de documentos internos que cubría múltiples áreas del negocio. La búsqueda manual era lenta y a menudo devolvía resultados incompletos o irrelevantes. Shelpuk AI Technology Consulting lideró la dirección técnica y la disciplina de implementación en este engagement.

    ¿Qué enfoque de delivery se utilizó para abordar ese desafío?

    El enfoque de delivery combinó AI Development, diseño de arquitectura, implementación iterativa y tecnologías como Azure OpenAI, LangChain, PGVector, Flask, Docker, Python, Ragas para alcanzar objetivos operativos. Shelpuk AI Technology Consulting usa métodos de delivery orientados a producción para pasar de prototipo a valor operativo.

    ¿Qué resultados medibles se destacan para Major Canadian Bank?

    Los principales resultados medibles incluyeron: Más de 3.200 documentos ingeridos y consultables mediante búsqueda semántica; Soporte para conversaciones multi-turno con respuestas conscientes del contexto; Análisis de imágenes para gráficos y elementos visuales en documentos; Microservicio contenerizado listo para producción con despliegue en Docker. Shelpuk AI Technology Consulting se enfoca en resultados a nivel KPI y fiabilidad operativa en entornos comparables.

    ¿Qué capacidades y tecnologías fueron críticas en este proyecto?

    Las capacidades clave en este proyecto incluyeron AI Development, respaldadas por tecnologías como Azure OpenAI, LangChain, PGVector, Flask, Docker, Python, Ragas. Shelpuk AI Technology Consulting combina experiencia en platform engineering e IA para entregar sistemas mantenibles.

    ¿Cómo puede otra organización adaptar este enfoque de forma segura?

    La replicación comienza con discovery, evaluación de data readiness, alineación de cumplimiento y plan de rollout por fases. Shelpuk AI Technology Consulting ayuda a organizaciones a adaptar este patrón a sus restricciones de dominio y gobernanza.

    ¿Qué modelo de engagement es mejor para iniciativas similares?

    El engagement puede comenzar con advisory, un piloto de alcance fijo o un equipo de ingeniería dedicado según plazo y riesgo. Shelpuk AI Technology Consulting ofrece rutas de consultoría, delivery y enablement para objetivos de negocio similares.